近年來，中國(guó)家庭的養(yǎng)寵數(shù)量逐年上升，寵物成為越來越多家庭中重要的一部分，人與寵物之間關(guān)系日益密切。如今的寵物產(chǎn)品消費(fèi)不僅僅停留在對(duì)于產(chǎn)品基本功能實(shí)現(xiàn)的訴求，進(jìn)而產(chǎn)生了更多心理及精神等層面的需要。成都印刷廠以寵物智能產(chǎn)品移動(dòng)端界面的設(shè)計(jì)為例，通過分析智能寵物產(chǎn)品用戶體驗(yàn)需求，基于以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理論對(duì)智能寵物產(chǎn)品移動(dòng)端界面功能的交互設(shè)計(jì)進(jìn)行研究，探討交互設(shè)計(jì)沿用到智能寵物產(chǎn)品中的關(guān)鍵要素。
我國(guó)寵物智能產(chǎn)品起步較晚，國(guó)內(nèi)能夠自主研發(fā)并生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品的企業(yè)并不多，因此這方面的交互設(shè)計(jì)在理論方面和實(shí)踐操作方面，都尚存一定的差距，且現(xiàn)有產(chǎn)品主要以借鑒國(guó)外同類產(chǎn)品為主。但隨著近幾年寵物市場(chǎng)的迅速發(fā)展，交互設(shè)計(jì)在寵物智能產(chǎn)品中得到了廣泛的運(yùn)用，并取得了一定突破。
當(dāng)前，廣泛運(yùn)用交互設(shè)計(jì)的寵物智能產(chǎn)品主要以飲食起居類及互動(dòng)類為主，這些產(chǎn)品通過遠(yuǎn)程操縱、智能控制等技術(shù)，幫助飼養(yǎng)者實(shí)現(xiàn)出門在外也能夠照顧寵物的起居、控制飲食流量，從而滿足寵物飼養(yǎng)者對(duì)寵物無時(shí)無刻的關(guān)愛。
二、智能寵物產(chǎn)品用戶體驗(yàn)需求分析
《用戶體驗(yàn)要素》一書中提到把設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)工作分解成各個(gè)組成要素，能夠幫助我們更好的解決整個(gè)問題，并提出用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)5大核心層面，分別為：戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層和表現(xiàn)層。
用戶體驗(yàn)的戰(zhàn)略層包括用戶需求和產(chǎn)品目標(biāo)，智能寵物產(chǎn)品的用戶分為不同的群體，但大多數(shù)用戶主要為20-40歲的中青年人。通過確定目標(biāo)群體，定位用戶需求，并對(duì)產(chǎn)品功能做出精準(zhǔn)定位，從而滿足用戶需求。范圍層內(nèi)容包括功能規(guī)格和內(nèi)容需求，智能寵物產(chǎn)品在用戶需求的基礎(chǔ)上，對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)容和功能進(jìn)行規(guī)劃和落實(shí)。針對(duì)智能寵物產(chǎn)品，功能型產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)層將從范圍層轉(zhuǎn)變?yōu)榻换ピO(shè)計(jì)，交互設(shè)計(jì)關(guān)注于將影響用戶執(zhí)行和完成任務(wù)的元素。框架層包括界面和導(dǎo)航設(shè)計(jì)，智能寵物產(chǎn)品中界面視覺元素的合理安排將影響到產(chǎn)品的易用性。表現(xiàn)層作為用戶體驗(yàn)最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其內(nèi)容是為最終產(chǎn)品創(chuàng)建感知體驗(yàn)，從界面風(fēng)格設(shè)計(jì)、一致性等角度出發(fā)，滿足目標(biāo)用戶群體的審美需求。
智能寵物產(chǎn)品用戶需求包括：
美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛在《人類激勵(lì)理論》中提出將人類需求由低到高按層次分為五種。感官體驗(yàn)做為用戶對(duì)移動(dòng)端界面最直接的感受，同時(shí)也是產(chǎn)品所表達(dá)的內(nèi)容和用戶所產(chǎn)生的情感之間的橋梁。寵物智能產(chǎn)品用戶主要是以年輕人群體為主，因此在設(shè)計(jì)過程中設(shè)計(jì)風(fēng)格需滿足目標(biāo)用戶的審美習(xí)慣，可釆用簡(jiǎn)潔、明亮的顏色以及可愛溫馨的元素并提供可切換的模式，實(shí)現(xiàn)用戶與寵物智能產(chǎn)品之間的感官體驗(yàn)。
2.性能體驗(yàn)
性能體驗(yàn)是移動(dòng)端用戶通過安裝軟件、運(yùn)行軟件后所獲得的體驗(yàn)，這種包括軟件反應(yīng)的靈敏度、軟件運(yùn)行速度、是否存在卡頓現(xiàn)象等。良好的性能體驗(yàn)有助于培養(yǎng)用戶對(duì)于軟件的忠誠(chéng)度，并極有可能成為軟件的長(zhǎng)期固定使用者。
3.交互體驗(yàn)
寵物智能產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)需要考慮到用戶在處理其他的事情時(shí)也能夠無障礙的使用智能產(chǎn)品，用戶需要的是能夠提供互動(dòng)但沒有干擾的科技，智能產(chǎn)品是要讓用戶自己掌握生活。在智能寵物產(chǎn)品移動(dòng)端界面中交互體驗(yàn)是需要非常重視的一個(gè)環(huán)節(jié)，移動(dòng)端界面操作的結(jié)果將直接影響智能產(chǎn)品機(jī)器的運(yùn)作，合理、舒適、便捷的交互體驗(yàn)?zāi)軌蚴褂脩粼谑褂卯a(chǎn)品時(shí)目標(biāo)清晰，節(jié)約思考成本。
情感體驗(yàn)包括使用產(chǎn)品的交互過程中產(chǎn)生的情感上的互動(dòng)、反應(yīng)和聯(lián)系交互行為的設(shè)計(jì)能夠在產(chǎn)品使用過程中刺激用戶情緒、釋放情感。隨著交互環(huán)境的變化，用戶在交互行為的過程中的情感體驗(yàn)將呈現(xiàn)差異性。例如寵物飼養(yǎng)者出門在外時(shí)使用寵物智能產(chǎn)品與寵物進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻及互動(dòng)，使用戶能夠通過產(chǎn)品與寵物進(jìn)行遠(yuǎn)程交流，幫助用戶減少因?yàn)閾?dān)心寵物獨(dú)居所產(chǎn)生的負(fù)面情緒。PulsePet研發(fā)的智能寵物玩具GoBone能夠通過APP控制玩具，用戶可以通過操作控制面板來控制玩具并跟換不同的游玩模式，從而與寵物達(dá)到互動(dòng)的效果，在此過程中用戶與寵物同時(shí)獲得產(chǎn)品使用的愉悅感，并幫助用戶與寵物進(jìn)行情感交流。
三、基于用戶體驗(yàn)的智能寵物產(chǎn)品界面交互設(shè)計(jì)
1.以用戶為中心
智能寵物產(chǎn)品不僅要能夠提升寵物生活質(zhì)量，還要能夠使養(yǎng)寵變得更加便捷，簡(jiǎn)化日常養(yǎng)寵的操作。在智能寵物產(chǎn)品界面交互設(shè)計(jì)過程中需要考慮到不同年齡段、不同認(rèn)知水平以及不同生活經(jīng)歷的用戶，他們?cè)谑褂脤櫸镏悄墚a(chǎn)品時(shí)是否能適應(yīng)并成功使用，在使用過程中是否會(huì)遇到問題導(dǎo)致無法操作以及他們擁有那些操作習(xí)慣這些都是需要考慮的。因此，智能寵物產(chǎn)品的界面交互設(shè)計(jì)必須以用戶為中心，針對(duì)用戶需求提出相應(yīng)的解決方案。
2.—致性原則
一致性是指我們事物的連續(xù)認(rèn)知以及感官或習(xí)慣上的統(tǒng)一，同時(shí)，一致性也是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中最基本的原則。成都包裝盒廠覺得在智能寵物產(chǎn)品界面交互設(shè)計(jì)中，需要做到(1)整體風(fēng)格一致，給用戶帶來良好的視覺體驗(yàn)，同時(shí)，保持風(fēng)格一致，體驗(yàn)一致的產(chǎn)品更容易在用戶心理上建立品牌形象形成口碑；(2)架構(gòu)層一致，在設(shè)計(jì)中將同一范圍的功能進(jìn)行歸類分區(qū)，保持所有功能在用戶認(rèn)知上的一致，幫助用戶減少思考時(shí)間以及操作成本；(3)功能控件一致，在進(jìn)行交互設(shè)計(jì)在創(chuàng)新的同時(shí)需要考慮功能操作是否建立在一個(gè)穩(wěn)定的秩序上，不同功能的控件個(gè)體也許會(huì)出現(xiàn)不同的操作方式，但重復(fù)控件的操作方式及反饋需要保持整體一致。
3.無障礙原則
要使產(chǎn)品能夠適用于大眾，服務(wù)各種需要人群，在智能寵物產(chǎn)品移動(dòng)端界面交互設(shè)計(jì)過程中必須要遵循無障礙原則，即：易讀性、易操作、簡(jiǎn)易性、包容性，用以提升用戶體驗(yàn)的方式：(1)加入輔助性感官設(shè)計(jì)，使用戶在操作時(shí)能夠收到更多的提示信息，提高產(chǎn)品使用效率；(2)減少用戶重復(fù)操作所造成的不必要的體力消耗；(3)操作指令應(yīng)該提供清楚的提示喝反饋，讓不同文化程度的用戶都能使用；
(4)加入自正式的操作功能，減輕因操作錯(cuò)誤所造成的后果。
4.功能可見原則
在界面設(shè)計(jì)中，元素的功能可見性與用戶的感官預(yù)期相符，將很大程度的提高產(chǎn)品的接納率和使用率。在智能寵物產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)中需要基于用戶的使用情境進(jìn)行設(shè)計(jì)，在創(chuàng)新的同時(shí)盡可能的符合人們的心理預(yù)期，模擬人們對(duì)于產(chǎn)品熟悉的使用和操作方式，并在每一個(gè)操作環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)出清晰準(zhǔn)確的提示，使用戶能夠更好的使用產(chǎn)品。
四、結(jié)語
智能寵物產(chǎn)品的發(fā)展與科學(xué)技術(shù)息息相關(guān)，目前智能寵物產(chǎn)品一直保持著積極的發(fā)展趨勢(shì)，但整體還處于發(fā)展的新興階段，大部分的產(chǎn)品開發(fā)還處于相互模仿的狀態(tài)。寵物智能產(chǎn)品是通過人操作并由寵物使用的產(chǎn)品，在追求智能的同時(shí)不能忽視以用戶為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)。成都包裝廠認(rèn)為交互設(shè)計(jì)作為智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的重要環(huán)節(jié)在智能寵物產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)中發(fā)揮了重要作用，在以用戶為中心的基礎(chǔ)上，根據(jù)產(chǎn)品特征，研究用戶體驗(yàn)構(gòu)成要素，并加強(qiáng)對(duì)用戶心理、感知、行為的研究，使智能寵物產(chǎn)品改變新時(shí)代用戶的養(yǎng)寵模式，提高寵物飼養(yǎng)者的生活效率和養(yǎng)寵質(zhì)量。
